Solicitudes y notificaciones
Solicitudes registradas
| |
2019 |
2020 |
2021 |
2022 |
2023 |
2024 |
| Solicitudes de personas jurídicas |
|
|
|
|
|
|
| Electrónicas |
2.837 |
3.244 |
3.256 |
3.404 |
3.852 |
4.138 |
| Solicitudes de ciudadanos |
14.268 |
13.785 |
17.598 |
23.994 |
31.794 |
39.013 |
| Electrónicas |
1.873 |
3.093 |
4.303 |
5.660 |
8.041 |
11.450 |
| Mixtas |
184 |
64 |
22 |
15 |
22 |
26 |
| Papel |
12.211 |
10.628 |
13.273 |
18.319 |
23.731 |
27.537 |
Las solicitudes mixtas son cumplimentadas a través del formulario electrónico disponible en la sede electrónica de la Dirección General, pero para su presentación son firmadas de forma manuscrita y presentadas en un registro presencial.
Notificaciones y comunicaciones practicadas
| |
2019 |
2020 |
2021 |
2022 |
2023 |
2024 |
| Notificaciones electrónicas |
16.883 |
14.685 |
18.242 |
27.202 |
36.501 |
46.902 |
| Persona jurídica |
2.631 |
2.824 |
2.599 |
2.692 |
2.784 |
3.273 |
| Persona física |
14.252 |
11.861 |
15.643 |
24.510 |
33.717 |
43.629 |
| Notificaciones postales |
3.790 |
3.970 |
3.496 |
3.148 |
1.823 |
1.509 |
| Persona jurídica |
2.674 |
2.867 |
2.471 |
2.418 |
1.019 |
12 |
| Persona física |
1.116 |
1.103 |
1.025 |
730 |
804 |
1.497 |
| Comunicaciones postales |
12.179 |
13.382 |
17.555 |
24.061 |
20.491 |
16.149 |
| Persona jurídica |
2 |
5 |
2 |
3 |
|
|
| Persona física |
12.177 |
13.377 |
17.553 |
24.058 |
20.491 |
16.149 |
| Total general |
32.852 |
32.037 |
39.293 |
54.411 |
58.815 |
64.560 |
A pesar de la obligación establecida a las personas jurídicas a relacionarse con las Administraciones Púbicas a través de medios electrónicos, en el caso de que el interesado no haya tenido una relación previa con la DGOJ, la primera notificación o comunicación se realiza vía postal, incluyendo la indicación de que el resto de comunicaciones derivadas del procedimiento en cuestión se deberán realizar de forma electrónica. Por otro lado, la relación con otras Administraciones Públicas se realiza en papel cuando la unidad administrativa destino de las mismas no se ha incorporado al Sistema de Interconexión de Registros (SIR).
El detalle del conjunto de solicitudes tramitadas electrónicamente se observa en el siguiente cuadro:
Trámites dirigidos a personas físicas
| Trámites |
2019 |
2020 |
2021 |
2022 |
2023 |
2024 |
| Información resumen de las transacciones realizadas en operadores de juego online. |
|
|
|
|
|
777 |
| Solicitud de certificación de situación en el Registro de Interdicciones de Acceso al Juego. |
87 |
100 |
170 |
195 |
286 |
280 |
| Solicitud de certificación de situación en Registro de Personas Vinculadas a Operadores de Juego |
|
|
3 |
1 |
2 |
5 |
| Solicitud de Certificado situación en el Servicio Phishing Alert para Juego on line |
25 |
20 |
26 |
45 |
107 |
202 |
| Solicitud de Histórico de Certificados de estado en el Registro de Interdicciones de Acceso al Juego |
|
1 |
|
2 |
7 |
6 |
| Solicitud de inscripción, modificación o baja en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego |
1.266 |
2.337 |
3.367 |
4.675 |
6.439 |
8.267 |
| Solicitud de inscripción, modificación o baja en el Servicio Phishing Alert para juego on line |
51 |
72 |
134 |
204 |
573 |
1.277 |
| Total trámites |
1.429 |
2.530 |
3.700 |
5.122 |
7.414 |
10.814 |
Trámites para solicitud de licencia y posterior mantenimiento
| Trámites |
2019 |
2020 |
2021 |
2022 |
2023 |
2024 |
| Comunicaciones Tasadas del Operador de Juego a la DGOJ |
218 |
348 |
388 |
387 |
419 |
431 |
| Descarga de datos del Registro General de Licencias, del Registro de Vinculados del Operador y otra información adicional |
41 |
38 |
55 |
49 |
61 |
70 |
| Prórroga de Licencia General de Juego |
|
|
36 |
29 |
|
14 |
| Prórroga de Licencia Singular de Juego |
|
|
34 |
44 |
47 |
98 |
| Solicitud de cambio sustancial en el sistema técnico de juego |
594 |
661 |
678 |
852 |
1216 |
1.336 |
| Solicitud de cambios sustancial en el sistema técnico de juego por emergencia extraordinaria de seguridad |
|
2 |
|
1 |
|
1 |
| Solicitud de Garantías |
|
|
|
|
73 |
77 |
| Solicitud de Homologación de Sistema Técnico de Juego |
51 |
19 |
11 |
49 |
19 |
12 |
| Solicitud de Inscripción, cancelación o modificación en Registro de Personas Vinculadas a Operadores de Juego a petición del Operador |
46 |
39 |
89 |
82 |
97 |
89 |
| Solicitud de Licencia General |
49 |
|
|
|
|
|
| Solicitud de licencias Singulares de Juego |
48 |
30 |
12 |
8 |
22 |
8 |
| Total trámites |
1.047 |
1.137 |
1.303 |
1.501 |
1.954 |
2.136 |
Trámites para aportación periódica de información por parte de los operadores con Licencia
| Trámites |
2019 |
2020 |
2021 |
2022 |
2023 |
2024 |
| Comunicación de cuentas bloqueadas o suspendidas |
176 |
244 |
244 |
248 |
233 |
271 |
| Cuentas anuales, informe de gestión y auditoria. |
47 |
44 |
85 |
43 |
93 |
64 |
| Presentación anual de información económica |
43 |
50 |
58 |
64 |
65 |
60 |
| Presentación datos actividad |
188 |
217 |
244 |
259 |
267 |
227 |
| Presentación del informe trimestrales de cambios en el sistema ténico |
195 |
259 |
285 |
285 |
275 |
268 |
| Total trámites |
649 |
814 |
916 |
899 |
933 |
890 |
Trámites de juego ocasional y máquinas recreativas en buques
| Trámites |
2019 |
2020 |
2021 |
2022 |
2023 |
2024 |
| Solicitud de Autorización a Buques de Líneas Regulares de Pasajeros |
1 |
|
7 |
|
|
|
| Solicitud de Autorización de Juego Ocasional (Rifas) |
22 |
31 |
46 |
47 |
47 |
45 |
| Solicitud de Instalación de Máquinas Recreativas en Buques Autorizados |
|
8 |
6 |
1 |
4 |
2 |
| Total trámites |
23 |
39 |
59 |
48 |
51 |
47 |
Subvenciones
| Trámites |
2019 |
2020 |
2021 |
2022 |
2023 |
2024 |
| Subvenciones para el desarrollo de actividades de investigación relacionadas con la prevención de los trastornos del juego |
|
|
|
20 |
37 |
31 |
Trámites de uso general
| Trámites |
2019 |
2020 |
2021 |
2022 |
2023 |
2024 |
| Comunicaciones Genéricas a la DGOJ |
1.145 |
1.277 |
871 |
768 |
840 |
873 |
| Denuncias en materia de juego |
7 |
67 |
64 |
63 |
95 |
121 |
| Denuncias y reclamaciones en materia de juego |
86 |
|
|
|
|
|
| Incorporación de información a expediente iniciado |
1 |
|
|
|
|
|
| Procedimiento de reclamación contra la desestimación de una solicitud o queja en materia de accesibilidad Web |
|
|
|
|
1 |
1 |
| Reclamaciones en materia de juego |
29 |
157 |
157 |
170 |
220 |
231 |
| Recursos ante la DGOJ |
12 |
10 |
19 |
19 |
13 |
20 |
| Requerimiento a instancia de la DGOJ |
|
|
47 |
63 |
25 |
121 |
| Requerimiento de información en el marco de la Ley 13/2011 |
|
4 |
|
|
|
|
| Solicitud de ampliación de plazo |
|
7 |
106 |
150 |
112 |
140 |
| Solicitud de designación como entidad certificadora |
|
|
2 |
2 |
4 |
1 |
| Total trámites |
1.280 |
1.522 |
1.266 |
1.235 |
1.310 |
1.508 |
| Trámites |
2019 |
2020 |
2021 |
2022 |
2023 |
2024 |
| Total |
4.428 |
6.042 |
7.244 |
8.825 |
11.699 |
15.426 |
