Soporte en el uso de medios electrónicos
El número de consultas o incidencias por parte de los ciudadanos y los operadores a los buzones de correo habilitados por la DGOJ como consecuencia del uso de medios electrónicos para la presentación de solicitudes son las siguientes:
| Consulta |
2020 |
2021 |
2022 |
2023 |
2024 |
2025 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Problemas derivados del RGIAJ |
1.480 |
2.382 |
3.160 |
1.855 |
4.292 |
3.404 |
| Comó darse de alta en la Sede/activación |
705 |
1.117 |
1.609 |
995 |
2.246 |
3.442 |
| Registro de solicitudes |
621 |
818 |
760 |
234 |
708 |
1.535 |
| Dudas en materia de juego |
272 |
312 |
223 |
146 |
193 |
524 |
| Denuncias contra operadores |
218 |
272 |
277 |
94 |
288 |
437 |
| Cómo accedemos a una notificación |
40 |
120 |
123 |
75 |
145 |
64 |
| Problemas derivas de DNI |
23 |
27 |
34 |
43 |
44 |
358 |
| Phishing Alert |
5 |
22 |
71 |
25 |
574 |
1.378 |
| Obtención certificado electrónico |
28 |
21 |
18 |
12 |
53 |
196 |
| Información de operadores |
12 |
18 |
19 |
7 |
11 |
30 |
| Total |
3.404 |
5.109 |
6.294 |
3.486 |
8.554 |
11.368 |