Preguntas frecuentes
Cada operador de juego establece límites de depósito para sus usuarios dentro de su propia plataforma.
Esto significa que:
- El límite se controla de forma independiente en cada operador.
- El jugador puede configurar sus propios límites dentro de cada cuenta.
- El control del depósito se aplica únicamente en ese operador.
- La modificación de los límites debe solicitarse al operador
Cada vez que un jugador intenta realizar un depósito:
- El operador solicita información al sistema central.
- Se comprueba el importe ya depositado por el jugador.
- Se valida si el nuevo depósito respeta el límite conjunto.
- Si se supera el límite, el depósito no se permite.
Límites por operador: controlan el gasto dentro de cada plataforma.
Límites conjuntos: controlan el gasto total del jugador en todas las plataformas.
Ambos sistemas trabajan juntos para ofrecer una protección más completa.
Los límites conjuntos por defecto son:
- 700 € diarios (6am a 6am del día siguiente)
- 1.750 € semanales (de martes 6 am a martes siguiente 6 am)
- 3.300 € cada 4 semanas (de martes 6 am a martes cuarta semana 6 am)
El sistema será aplicable a partir del 25 de marzo de 2027, tras un periodo previo de 6 meses de adaptación técnica para los operadores.
No. Ambos sistemas conviven y se complementan:
- El límite por operador sigue aplicándose dentro de cada plataforma.
- El límite conjunto actúa como un control adicional sobre el total.
Porque un jugador puede tener cuentas en varios operadores y, con el sistema individual, podría multiplicar su capacidad de depósito total. El sistema conjunto evita este efecto de acumulación, refuerza las medidas de protección, mejora el control del gasto global.
Sí. Los jugadores pueden:
- Reducir sus límites en cualquier momento.
- Aumentarlos o modificarlos.
- En algunos casos, eliminarlos.
Estas acciones pueden estar sujetas a condiciones o controles de juego responsable.
Los límites de depósito permiten:
- Mantener el control del gasto
- Evitar decisiones impulsivas
- Prevenir situaciones de riesgo
En conjunto, contribuyen a un entorno de juego online más seguro, transparente y responsable.
Son límites que se aplican al conjunto de depósitos realizados por un mismo jugador en todos los operadores.
Esto implica que:
- Todos los depósitos se suman como un único importe global.
- Se controla el gasto total del jugador, independientemente del número de cuentas.
- La modificación de los límites debe solicitarse en el portal del jugador de la DGOJ.